서비스 이용약관

■ 필독사항 (주의사항)

- 본 제품은 입에 들어가는 제품의 특성상, 위생상의 이유로 케이스 개봉 후에는 단순 변심에 의한 반품이 불가합니다.

■ 배송정책

- 배송비 : 전 상품 무료배송 (택배배송)

- 배송기간 : 결제 완료 후 통상 1~2일 이내 발송

- 도서산간 지역 등은 배송에 3~5일이 더 소요될 수 있습니다.

- 천재지변, 물량수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (묶음 배송 가능)

■ 교환 및 반품 안내

[청약철회(교환·반품) 가능 기간]

- 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회(교환·반품)를 요청하실 수 있습니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조)

[교환·반품이 제한되는 경우]

- 위생용품 특성상, 케이스를 개봉하신 경우에는 단순 변심에 의한 교환·반품이 불가합니다.

- 그 밖에 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손되었거나, 사용 또는 시간 경과로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 (전자상거래법 제17조 제6항)

[교환·반품 배송비]

- 단순 변심에 의한 교환·반품 : 8,000원 (왕복 택배비, 고객 부담) — 도서산간 및 일부 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

- 상품 하자, 오배송 등 회사의 책임 있는 사유인 경우 : 왕복 배송비는 회사가 부담합니다.

[교환·반품 신청 방법]

- 고객센터(전화 1522-7156, 운영시간 09:00~20:00 / 이메일 voicebalance@hanmail.net)로 연락 주시면 접수 및 안내해 드립니다.

■ 환불 안내

- 반품 상품 수령 및 검수 확인 후 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 환불해 드립니다.

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